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旅游小常识

海南旅游注意事项

发布时间:2016-7-11 作者: 文章来源:http://www.fjfyly.com 查看数:

                                              海南旅游注意事项

一、          『服务提示』

1、   「关于乘机」

     报名时请务必确认机票使用姓名与身份证件完全一致无误,否则造成误机损失由旅游者自理。

     旅游者必须携带二代有效身份证原件登机,乘机时未满16周岁人士可凭户口本原件登机。

     请于飞机起飞前90分钟到达机场,误机自负。

     优惠(团队)机票不得更改、改签或退票;由于各种原因造成机票票面价格与实报价格不符时,请以实报价格为准

     根据中国民用航空总局规定:乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品,但液态物品可办理行李托运手续,如果旅客真的有必要随身携带少量旅行自用的化妆品,每种化妆品限带一件,连容器容积不得超过100毫升,并应置于独立袋内,接受开瓶检查;同时,禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。

2、   「关于住宿」

     因海南各地酒店的星级由当地旅游局评定,故酒店的档次要逊于其它城市的同级酒店。

     由于酒店无标准三人间并不能加床,如旅游者出现单男或单女时,有可能拼房,若不愿拼房或拼房不成功,须补交单人房差。

     酒店浴室备有防滑垫,请按规定使用,以防不测。

3、   关于用餐

     早餐通常在住宿酒店餐厅内享用,多为住宿含餐;正餐10人一桌,不足10人,菜量种类相应减少,但餐标维持不变,不含酒水;在住宿含餐情况下自行放弃用餐者,餐费不退。

     由于各地饮食习惯差异及餐标所限,菜式很难符合每位游客的口味需求,旅游者可以根据自身需求自带自己喜爱的小菜,敬请谅解!

     用餐时请勿将自己的贵重物品离开自己的视线,提防小偷!

4、   关于旅游车辆

     旅游车辆是旅行社根据实际旅游人数向旅游车辆调度中心统一调配(盲调),旅行社只能保证每人一个正座,如需加大车型或指定新车须补车位差价或指定VIP用车费用。

     无法保证机场接送与行程游览时所乘车辆为同一辆车。

     交通法规定乘坐旅游车时敬请系好安全带。

5、   关于游览

     所包景点门票中不含景点园中园、交通工具、娱乐项目等费用。

     行程所含景点门票均按景区协议价核算,如若旅游者持有“老年证、军官证、教师证、记者证、导游证、残疾证”等有效证件享受门票优惠的,我社只退协议门票差价,敬请谅解!

     如遇台风、自然灾害天气等不可抗力因素或航空公司航班(铁路局列车)变动等因素,以及非旅行社责任造成的意外情形,旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,旅行社有权调整(更换)行程中的景点、住宿地点及其先后顺序,但由此所产生的相应费用,需由旅游者承担。

     特殊景点(特别是岛屿类景点)人多需长时间排队等候,或景区接待人数达到一定程度为了安全考虑单方面停止接待拒绝入内时,导游在征得旅游者同意并签名确认后,可更换其它景点或按景区协议价格将费用退还给旅游者。

     蜈支洲岛因赴岛工具特殊,景区规定不接待70岁以上老人及行动不便人士,敬请谅解

     在海南旅游期间,为安全起见,我社行程中不安排旅游者下海游泳,如旅游者私自下海游泳,所产生的一切后果属游客个人行为,责任由旅游者自行承担!

     海南适合开展海上活动项目(潜水)的地点有多处(如“亚龙湾、大东海、分界洲岛”等),导游有权结合团队实际情况来确定活动地点;由于潜水运动下潜地点的不同,潜水的种类分为多种多样(价格各不相同),游客可根据自身需求进行选择。

     自由活动时间为:当日景点游览结束后;自由活动期间的安全责任由旅游者自行负责。

6、   关于购物

     部分酒店及景区为方便游客,均自设特产商场等购物场所,上述购物场所均属各酒店及景区自行商业行为,不属于我社安排的旅游购物店,此类投诉我社概不受理,敬请谅解!

7、   关于导游

     散拼团机场接送为我社单独安排用车,无导游陪同,旅游者自行办理登机手续。

     散拼团人数少于8人(含8人),不配备专职导游,由司机兼职导游。

8、   关于赠送

     赠送景点(项目或服务)因交通、天气等客观因素导致不能赠送的或因旅游者个人原因不能参加或享受该服务的,费用不退,且我社不承担任何违约责任。

     按儿童报名者不享有赠送服务。

9、   关于取消行程、离团、变更及解除合同

     航班起飞前一天中午12点之后,由于自身原因取消行程的旅游者需收取车位费300元/人

     在出发前由于自身原因取消行程的旅游者,需根据实际团型及酒店情况收取房损费。

     旅游者因自身原因,在旅游行程中需中途离团,须与地接导游签署书面《离团申请书》,经报名组团社确认后方可离团,组团社在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者;离团后所有的安全责任旅游者自负;旅游者在旅游行程中自行离团属违约行为,我社将默认为自动放弃所有行程,不承担任何风险后果。

     旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同,组团社在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者;给旅行社造成损失的,旅游者应当依法承担赔偿责任:

Ø       患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;

Ø       携带危害公共安全的物品且不同意上交有关部门处理的;

Ø       从事违法或者违反社会公德活动的;

Ø       从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;

Ø       法律规定的其他情形。

     因不可抗力(政治、罢工、地震、台风、战争……)或者旅行社、履行辅助人已尽合理义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理:

Ø      合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同,旅游者不同意变更的,可以解除合同。

Ø      合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

Ø      造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用及交通费用,由旅游者承担。

10、关于其他

     由于旅游者自身原因(证件丢失、行程外活动、疾病……)产生的损失由旅游者自行承担。

     70岁以上旅游者参加旅游时,应有亲属陪同,不允许单人出行;旅行社在已经给予出游安全提示并劝阻后仍坚持参加旅游活动的,由此造成任何人身意外及不良后果将由旅游者自行承担。

     未成年人旅游者出游提示:未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团。

11、关于投诉

     针对行程中的投诉,旅游者必须在第一时间将投诉内容告知地接社、组团社相关人员,地接社经核实后会及时给予解决;如未能及时解决的可在当地备案,因旅游者自身原因未能及时告之及备案而在事后追究的投诉事件我社概不受理,敬请谅解!

     在旅游行程结束后,请认真填写地接导游发放的当地《游客意见书》,任何与本次旅游相关的投诉及纠纷均以该《游客意见书》为主要依据;返程后投诉,投诉内容与在游览地所填写的《游客意见书》内容不符时,均以《游客意见书》内容为准;我社恕不受理因旅游者虚填或不填《游客意见书》而产生的后续争议!(有效投诉时间为团队返回出发地起60天内有效)

     旅游者手持行程内容(《旅游产品说明书》及《行前告知书》)必须与我社所提供内容一致,否则由此出现与行程相关等问题,组团社负全部责任!

二、          『安全告知』

1、  旅游者应身体健康,确保自身身体条件能够顺利完成旅游活动,如因自身疾病在旅游途中引起的不良后果恕我社不能承担责任;根据自己的身体条件参加适宜的旅游活动(项目),以免发生意外。

2、  参加团体活动时,应遵守导游所宣布的观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项,避免离开团队,以策安全。

3、  在参加各项风险较高活动之前,必须衡量个人健康状况及能力,并遵守有关活动之安全指引,如:穿着救生衣,扣上安全带,穿着合适或指定之衣物等。

4、  夜间或自由活动时间若需要自行外出,应随身携带地图及住宿酒店之地址电话及当地紧急电话号码,并于出发前告知导游外出目的及所需时间,并应特别注意安全及避免单独外出。

5、  各地治安参差不齐,贵重物品请随身携带或寄存酒店总台,不要留在酒店客房、旅游车辆、餐厅等地方。

6、  留意及重视各项警告,如在野生动物园内切勿随处走动及喂饲动物等。

7、  切勿在公共场合露财,购物时也切勿当众清数钞票。

8、  目前我社给旅游者所上的保险内容中不含行李险及财产险,如有需要请自行投保。

9、  酒店临睡或外出前请务必检查阳台及客房门窗是否锁好,以免失窃。

10、 酒店内部的桑拿按摩服务大多为私人承包,建议不要体验。

11、 各地均有发生窃贼装扮成酒店修理工进入旅游者房间假借修理房间设施为名实施盗窃,请旅游者务必注意在酒店休息时,不要轻易打开房门让陌生人进入房间。

12、 全程旅游或自由活动时请注意安全,请尽量避免单独出行;同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置请务必记住;请妥善保管自己的证件、钱币以及其它贵重物品

三、          『海南旅游注意事项』

1、  海南旅游请尽量穿旅游鞋或者凉鞋,不要穿皮鞋或者高跟鞋,请携带防晒用品及必需品:如墨镜、阳伞、游泳衣、防晒霜等。

2、  靠海吃海,海南岛的海鲜当然是首选食品,但切不可过量使用,为防不测,最好带上消化药或消炎药;小摊和排挡上的东西,请最好不要食用,否则被人宰了自己还理亏,这是特别要注意的

3、  海南水果丰富,有椰子、芒果、槟榔、菠萝及菠萝蜜等,街摊有售;如在街摊上购买,请注意准秤问题,也不要过量食用。

4、  海南特产椰雕、贝雕、珊瑚盆景、珍珠、水晶、苦丁茶、海产品、咖啡以及椰类食品等,购买时尽可能到海南旅游局指定的旅游商品市场或规模大一些的自选超市选购,飞机上严禁携带珊瑚。

5、  照相机电池、胶卷、充电器、内存卡等请准备充分,在海边沙滩玩耍,请注意安全,并注意不要让细沙或海水进入摄影器材。

6、  不要随便相信陌生人,特别是开三轮车的,天下没有免费的午餐。

7、  海南是一片几乎没有污染的净土,请不要随意扔弃废物和破坏植物、文物,保护海南独一无二的优良环境需要您的支持。


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